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POLÍTICA DE CANCELACIÓN:

Para anular o cambiar una cita sin coste debe hacerse con un máximo de 24h de antelación. Si se anula durante las 24h previas a la cita, el importe pagado no será devuelto y contará como coste de pérdida de oportunidad al no poder cumplimentar la cita de nuevo.

Si la clienta no se presenta a la cita el servicio se considerará realizado y no se devolverá el importe pagado.

​A partir de la hora acordada, se facilitarán 10 minutos de cortesía a la clienta para llegar. Pasados ​​estos 10 minutos, si la clienta no se presenta o no ha avisado, la cita se considerará anulada. 

Puedes reservar, modificar o cancelar tu cita por email, teléfono / whatsapp  o a través de tu perfil en esta página. página de reservas

VAES REGALO:

Los vales regalos tienen una validez de un año (365 días) desde la fecha de compra. Pasada la fecha de caducidad, el vale no será canjeable bajo ningún concepto o excepción.

Es necesario indicar el código del vale regalo en el momento de reservar la cita.

Es necesario presentar el Vale Regalo el día de la Cita al llegar al estudio para verificar el servicio regalado. En caso de no presentarlo, deberá abonarse el precio del servicio y se podrá hacer uso del vale en otra ocasión, siempre dentro del período de validez. Nunca se podrá canjear el vale por dinero.

Si se quiere traspasar el Vale Regalo a otra persona, deberá informarse al centro previamente.

En caso de pérdida del Vale Regalo se podrá solicitar su anulación y obtener uno nuevo facilitando la fecha de compra y el nombre del comprador.

En caso de no poder justificar la compra, Maria Roca Makeup no se hace responsable y no se podrá obtener un nuevo Vale Regalo. 

Si se quiere cambiar el tipo de servicio indicado en el Vale Regalo debe comunicarse con antelación.

Puede cambiarse por un servicio diferente con el mismo importe o:

– Servicio con importe inferior: Se mantendrá la diferencia por su posterior uso en otros tratamientos.

– Servicio con importe superior: Se tendrá que pagar la diferencia.

Si el cliente anula con menos de 15 horas de antelación (no se presenta o no avisa) se considerará el servicio como realizado.

​A partir de la hora acordada, se facilitarán 10 minutos de cortesía a la clienta para llegar. Pasados ​​estos 10 minutos, si la clienta no se presenta o no ha avisado, la cita se considerará anulada. 

Puedes reservar, modificar o cancelar tu cita por email, teléfono / whatsapp  o a través de tu perfil en esta página. página de reservas 

PRECIOS:

Todos los precios de los servicios que se indican a través de la página web incluyen IVA y todos los impuestos que corresponden.

 PAGOS:

La clienta se compromete a pagar en el momento de realizar la reserva o en el estudio.

La clienta deberá abonar el importe correspondiente a su pedido a través de una tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/u otras tarjetas análogas). El pago con tarjeta se realiza con protocolos de seguridad a través de Stripe.

La clienta deberá notificar a Maria Roca cualquier cargo indebido o fraudulento a la tarjeta utilizada por las compras a través de email, teléfono / whatsapp  lo más rápidamente posible para poder realizar las gestiones oportunas.