la teva hoRa de relax comença aquí 

POLÍTICA D’ANUL·LACIÓ:

​Per poder anul·lar o cambiar una cita sense cost s’ha de fer amb un màxim de 24h d’antel·lació. Si s’anul·la durant les 24h prèvies a la cita, l’import pagat no serà retornat i comptarà com a cost de pèrdua d’oportunitat al no poder-se emplenar la cita de nou.

Si la clienta no es presenta a la cita el servei es considerarà realitzat i no es retornarà l’import pagat.  

​A partir de l’hora acordada, es facilitaran 10 minuts de cortesia a la clienta per arribar. Passats aquests 10 minuts, si la clienta no es presenta o no ha avisat, la cita es considerarà anul·lada. 

Pots reservar, modificar o cancelar la teva cita per email, telèfon / whatsapp  o a través de la pàgina de reserves

VALS REGAL:

​Els vals regals tenen una validesa d’un any (365 dies) des de la data de compra. Passada la data de caducitat, el val no serà bescanviable sota cap concepte o excepció.

Cal indicar el codi del val regal al moment de reservar la cita.

Cal presentar el Val Regal el dia de la Cita en arribar a l’estudi per tal de verificar el servei regalat. En cas de no presentar-lo, s’haurà d’abonar el preu del servei i es podrà fer ús del val en una altra ocasió, sempre dins el període de validesa. Mai es podrà bescanviar el val per diners. 

Si es vol traspassar el Val Regal a una altra persona, s’haurà d’informar al centre prèviament. 

En cas de pèrdua del Val Regal es podrà solicitar la seva anul·lació i obtenir-ne un de nou facilitant la data de compra i el nom del comprador. 

En cas de no poder justificar la compra, Maria Roca Makeup no se’n fa responsable i no es podrà obtenir un nou Val Regal. 

Si es vol canviar el tipus de servei indicat al Val Regal s’ha de comunicar amb antelació.

Pot canviar-se per un servei diferent amb el mateix import o: 

– Servei amb import inferior: Es mantindrà la diferència per el seu ús posterior en altres tractaments. 

– Servei amb import superior: S’haurà de pagar la diferència. ​

Si el client anula amb menys de 15 hores d’antelació (no es presenta o no avisa) es considerarà el servei com a realitzat. 

​A partir de l’hora acordada, es facilitaran 10 minuts de cortesia a la clienta per arribar. Passats aquests 10 minuts, si la clienta no es presenta o no ha avisat, la cita es considerarà anul·lada. 

Pots reservar, modificar o cancelar la teva cita per email, telèfon / whatsapp  o a través de la pàgina de reserves 

PREUS:

Tots els preus dels serveis que s’indiquen a través de la pàgina web inclouen l’IVA i tots els impostos que corresponen. 

 PAGAMENTS:

La clienta es compromet a pagar al moment de fer la reserva o a l’estudi. 

La clienta haurà d’abonar l’import corresponent a la seva comanda a través d’una targeta de crèdit o dèbit (Visa, Mastercard, Visa Electrón i/o altres targetes anàlogues). El pagament amb targeta es realitza amb protocols de seguretat a través d’Stripe.

La clienta haurà de notificar a la Maria Roca qualsevol càrrec indegut o fraudulent a la targeta utilitzada per les compres a través de email, telèfon / whatsapp  el més ràpidament possible per tal de poder realitzar les gestions oportunes.